WantResult для успешного бизнеса

Блог об успешных интернет проектах

Tag: интернет магазин

Технология определения клиентов WantResult

Определите потенциальных клиентов и обратитесь к ним напрямую

Если у Вас есть или вы планируете запустить свой бизнес, то необходимо знать своего клиента, его возраст, пол, географию, чем занимается, в каких группах состоит, его интересы и запросы.

Одним из уникальных инструментов является определение посетителей сайта по запатентованной и широко применяемой технологией WantResult.

В этой статье хотим подробнее рассказать, что представляет собой данная технология.

Суть технологии определения клиентов

Установив наш код на свой сайт (по времени это займет от 1 до 3 минут), вы в своем личном кабинете на сайте http://lead4you24.ru/ сможете увидеть посетителей вашего ресурса. Их профиль социальных сетей Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Мой Мир, e-mail адрес, номер телефона.

Профили социальных сетей:

Определившиеся телефонные номера:

E-mail адреса:

Но это еще не все.

По каждому определившемуся есть подробное досье, в котором указываются:

  • данные о посещениях,
  • сколько времени пробыл на сайте,
  • активность (степень заинтересованности),
  • какие страницы просматривал,
  • откуда перешел (с какого сайта),
  • на какую именно страницу зашел изначально,
  • по каким ключевым словам заходил,
  • с какого рекламного кабинета и много других данных…

Автоматизация процессов

Сервис по привлечению «горячих» клиентов WantResult включает в себя широкий набор автоматизации и интеграции.

Персональное обращение к посетителю сайта. Виджет позволяет обратиться к Вашему посетителю по имени, с использованием его фото.

Функция callback, связаться с вашим посетителем по телефону  в течении 28 секунд. Клиент на Вашем сайте вводит свой номер телефона и сервис тут же звонит по указанному вами телефону для связи с клиентом.

Есть возможность настройки звонка сразу же, как определился номер телефона сервисом определений. То есть определился номер телефона и тут же идет звонок на оператора (менеджера) вашей компании, после соединения — звонок идет на клиента (посетителя) сайта.

Также, при определении e-mail адреса посетителя есть возможность мгновенно отправлять письмо с Вашим коммерческим предложением (от которого невозможно отказаться), посредством подключаемого сервиса Unisender.

Также имеется интеграция с СРМ системами, в том числе такими как AmoCRM и Bitrix24

Интеграция с AmoCRM:

Интеграция с Bitrix24

Что же делать с собранной базой?

Все контактные данные, а также ID профилей социальных сетей, собранные с Вашего сайта выгружаются в удобный формат данных xls

Эти данный в настоящий момент можно использовать как для личной переписки, приглашение в вашу группу , так и выгрузкой данных в сторонние сервисы и рекламные площадки для ретаргетинга.

 

Персональные виджеты установка и настройка

Персональный виджет

На сегодняшний день, большинство сайтов имеют виджет обратного звонка, всплывающее окно с просьбой оставить номер телефона, чтобы менеджеры сайта перезвонили.

Но компания WantResult пошла дальше. Мы разработали сервис с персональным обращением к посетителю вашего сайта.

Думаю, приятно, когда к Вам обращаются по имени, да еще имеется Ваше фото, такое обращение никого не оставит равнодушным.

Настроить данный сервис в личном кабинете сайта http://lead4you24.ru/ не составляет особого труда.

После того, как вы зарегистрировались на сайте, установили код, приступим к настройке персонализированного обращения к Вашим посетителям.

Перед установкой персонализированного обратного звонка WantResult, убедитесь, что у вас не установлен подобный виджет (для работы персонального обращения — его следует удалить).

1. Заходим в личный кабинет и переход о вкладку Подключить сайт — Виджет на сайт — Добавить уведомление.

2. Попадаем в галерею уведомлений. Из множества представленных форм сегодня выбираем данную: Форма звонка №5

3. Выбираем из списка сайт на который необходимо установить данный сервис и нажимаем кнопку сохранить.

4. Автоматически происходит переход на настройки виджета.

Здесь мы можем отредактировать цвет, текст обращения, приветствия.

В верхней части все можно оставить без изменений (то есть по умолчанию).

Важные настройки находятся внизу формы.

Введите номер телефона для обратного звонка.

E-mail, куда будут приходить заявки с сайта, с просьбой перезвонить.

Не забудьте поставить «галочку», чтобы виджет появлялся перед каждым посетителем сайта и рекомендую настроить периодичность от 20 до 30 сек.

И не забываем нажать кнопку «Сохранить».

5. На этом настройка закончена. Вы в любое время сможете отредактировать или удалить данный виджет.

6. Через 5 минут на Вашем сайте данный виджет появится автоматически. Приятной работы и горячих продаж.

Если сервис по каким-либо причинам не заработал, то вы всегда сможете связаться с нами и мы оперативно решим проблему.

В ближайшее время мы опишем как можно подключить автоматическую рассылку e-mail сообщений определившимся потенциальным клиентам вашего сайта, посредством такого сервиса, как Unisender.

Как произвести оплату по тарифу

Производим оплату в личном кабинете WantResult

Оплата в личном кабинете WantResult

Оплата за определение по тарифам WantResult производится 3-мя способами

Способ 1.  Личный кабинет

Этот способ, как правило самый быстрый и эффективный.

В личном кабинете на сайте http://lead4you24.ru/  можно произвести оплату через Робокассу (более 40 видов оплаты)

Для этого заходим в личный кабинет, настройка была описана ранее, нажимаем кнопку «Пополнить».

Пополнить личный кабинет WantResultЗдесь нам необходимо выбрать какое количество идентификаций Вам необходимо.

Тарифы WantResult представлены в следующей таблице:

Тарифы на определения WantResultТакже на данный момент имеется самый минимальный тариф, стоимостью 10 000 рублей, в который входит 2500 определений профилей социальных сетей, 600 e-mail адресов, 100 телефонов. который вы также можете выбрать в личном кабинете.

Выбираете удобный для вас тариф и нажимаете кнопку пополнить.

Пополнение счета WantResult

Создается заказ на оплату, который можно проконтролировать в личном кабинете WantResult. Здесь проверяете сумму оплаты и нажимаете кнопку оплатить.

Оплатить WantResult

После этого Вы атоматически переходите на сайт оплаты — Робокассу, где проверяете сумму оплаты и выбираете удобный для вас способ оплаты и производите оплату.

Робокасса WantResult

Оплата WantResult После произведенной оплаты в Робокассе, Вы можете перейти в личный кабинет WantResult.

Здесь можно проверить статус оплаты и количество добавленных определений в вашем личном кабинете.

Статус оплаты WantResult Статус оплаты WantResult

Оплата прошла, определения зачислились, можно продолжать работать.

Способ 2. Безналичная оплата для ИП и юридических лиц.

Счет WantResult

При этом способе все гораздо проще, либо на нашем сайте http://lead4you24.ru, либо на электронный адрес ekb.wr@mail.ru отправляете запрос, мы с Вами связываемся, выставляем счет, составляем договор отправляем на ваш электронный адрес и вы производите оплату через расчетный счет.

Сроки от запроса до получения определений могут варьироваться от 1 дня и более.

Способ 3. Перечисление на карту Сбербанка, Альфа-банка

Карта сбера и альфа

По запросу можем предложить оплату непосредственно на удобную для Вас карту Сбербанка или Альфа-банка, что уменьшает комиссию за перевод. На нашем сайте http://lead4you24.ru, либо на электронный адрес ekb.wr@mail.ru отправляете запрос, мы с Вами связываемся и высылаем номер карты. Зачисление с карты на карту происходит от 5 мин.

В настоящий момент описаны самые распространенные способы оплаты за наш сервис, мы также рассматриваем другие способы оплаты, присылайте запрос и мы подберем удобную для Вас форму оплаты.

Кейс по применению технологии в Тинькофф Банк

Тинькофф Банк – это один из самых технологичных банков, очень активно работает с данными, именно поэтому получилось очень быстро выйти на них через компанию Тинькофф Диджитал.

Суть предложения:
Клиент с ходу понял суть наших решений и сразу сам сказал четко, что им нужно в рамках пилота (они хотят проверить 3 гипотезы в рамках нашего проекта):

  • Определение посетителей социальных сетей и отправка им сообщений.
  • Проведение определённого формата коммуникации с каждым определившимся посетителем, в зависимости от его активности.
  • Персонализация сайта в соответствии с данными его посетителя.

Реализация проекта

В итоге, для Тинькофф Банка, нами было реализовано:

1) Определение посетителей социальных сетей и отправка им сообщений

Мы произвели определение 75,000 идентификаторов, среди которых:
*) E-mail адрес
*) Профиль вконтакте
*) Профиль фейсбук
*) Профиль одноклассники
*) Профиль мой мир
*) Определение 500 телефонных номеров для проработки кол-центром заказчика с целью проведения тестирования подобного формата коммуникации

2) С каждым из идентификатором провели один из нескольких форматов активностей:

*) E-mail адрес — Персонализированная письмо с предложением продолжить заполнение формы;
*) Профили в социальных сетях — для посетителей с активностью более 65% — сообщение;
*) Для посетителей с меньшей активностью автоматический репост/лайк записей/

3) Персонализация сайта https://www.tinkoff.ru/credit/form/

Объем посетителей сайта Тинькофф Банка, которым был показан персонализированный формат: 70 тысяч определившихся пользователей

Как только наша система определяет посетителя, мы сразу онлайн подставляем Имя Отчество в заголовок формы https://www.tinkoff.ru/credit/form/

Сделали персонализированный блок с отзывами, в котором выделено свободное место для фотографии конкретного пользователя его Имени Отчества, город, возраст (+ нужен будет пол).

Зарегистрироваться и установить скрипт по привлечению горячих клиентов можно по адресу: http://lead4you24.ru/

Инструкция по регистрации в личном кабинете: http://wr.blgi.ru/poshagovaya-registratsiya-lichnogo-kabineta/

Как получить горячих клиентов

У вас уже есть свой интернет магазин или сайт, на который вы стараетесь привлечь потенциальных клиентов, чтобы они совершили покупку вашего товара или услуги. Вы периодически создаете рекламные кампании на площадках Яндекс Директ, Google adwords, в социальных и тизерных сетях.

Запустив рекламу, внимательно следите за посещением вашего ресурса, CTR, ценами за клики, показами, времени нахождения на сайте, ожидая заказа от посетителя. Наблюдая как бюджет на рекламу потихоньку расходуется, по вашей рекламе заходят на сайт, смотрят и… уходят.

Понять, что именно не понравилось посетителю и почему он не сделал заказ очень тяжело. Либо дизайн, предложение, цвет кнопок, долго открывался сайт, причин может быть масса.

Что поможет не потерять потенциальных клиентов

 

Powered by WordPress & Theme by Anders Norén